Trayectoria
Veinte años, una sola dirección.
Cada ascenso que he tenido vino del mismo hábito: entender la capa de abajo lo suficiente como para operar la de arriba. Ingeniero de NOC, gerente de NOC, gerente sénior de operaciones técnicas, director, VP, CTO — cinco ascensos en una misma empresa en once años, y luego liderazgo de tecnología en la siguiente.
Todo para empresas de Estados Unidos. Todo desde México. Quince años de liderazgo de tecnología remoto y transfronterizo, antes de que la mayoría de las empresas tuviera una política para eso.
Responsable de la tecnología de toda la empresa: infraestructura, operaciones de desarrollo, TI corporativa y seguridad.
- Lideré la certificación SOC 2 de principio a fin — el programa de seguridad, los controles, la auditoría
- Dirijo un equipo de ocho personas en México, Estados Unidos y Sudamérica
- Disponibilidad de plataforma de más de 99.9%
- Reduje el gasto en infraestructura y proveedores mediante consolidación y optimización de nube
Entré como el primer ingeniero de NOC de lo que se convirtió en el centro de operaciones de la empresa en Hermosillo. Cinco ascensos en once años hasta el puesto de tecnología más alto, y al mismo tiempo VP de Operaciones de la entidad mexicana.
- Definí la estrategia de tecnología de una empresa con un amplio portafolio de sitios web
- Responsable de la estrategia de infraestructura, nube y seguridad, la relación con proveedores y el presupuesto de tecnología
- Construí el centro de operaciones desde su primera contratación hasta convertirlo en un núcleo de entrega — del monitoreo de NOC a la administración de sistemas y la confiabilidad de sitios
- Mantuve alta disponibilidad en plataformas de publicidad y publicación mientras reducía el costo operativo
- Contraté, formé y promoví ingenieros — varios hoy en puestos de liderazgo
Dirigí el departamento de redes y seguridad informática, a cargo de la infraestructura de red y las operaciones de seguridad de la dependencia.
Liderazgo de sistemas para la universidad — donde empezó el hábito de operar cosas que no se pueden caer.
Cómo se refleja en el trabajo
He cubierto las guardias, escrito los manuales de operación y manejado las escalaciones. Cuando hago un diagnóstico, no comparo la operación contra un marco teórico — la comparo con sistemas que yo mismo he mantenido funcionando. Por eso mis hallazgos vienen con prioridades y costos, no solo con observaciones.
Por obligación profesional no nombro a mis empleadores aquí — con gusto doy detalles en una llamada, dentro de los límites de confidencialidad.